接到警情后，大连市公安局情指中心迅速调度沿途交警疏导交通，开辟绿色通道、全程引路护航，并指令就近派出所民警到医院对接。原本需要25分钟的路程，公交车只用10分钟便顺利通过。公交车到达医院时，民警和医护人员已在门口等候。从接警到就诊，各环节高效衔接、闭环联动，为患者及时得到救治争取了宝贵时间。

近年来，大连市公安局持续深化110接处警改革，统筹警务资源，推动指令一键直达一线，在快速响应中守护城市平安，在细致服务中回应群众期盼，情报指挥体系建设不断取得新突破。

2024年5月，大连市公安局开展“全域接警”改革，整合全市13个区市县公安报警服务资源，建成统一接警调度平台，无论警情发生在哪里，都由同一个平台接入、研判、派警、督办，减少层层转接造成的等待。“我们根据警情位置、类型和风险等级匹配处置警力，全市接派警整体用时压缩40%。”大连市公安局情指中心负责人介绍。

市公安局统一接警派警后，分局情指中心的工作重点转向接续指挥、跟踪盯办，中间转派环节减少，警情能够直接派至一线，实现接得快、派得准、盯得紧、处得实。今年1月至8月，大连110报警服务台共接警149万余起，突发警情平均响应时间不超过60秒。

依托扁平化指挥架构，大连110报警服务台将接到的各类警情直接推送至一线处警民警，实现警情、指令、警力无缝衔接，推动110工作从传统“接听转派”向现代化“实战指挥”深度转型。

“我车上拉了一个小伙子，感觉像是诈骗的……”3月2日19时许，出租车司机马先生趁乘客临时下车，拨通了110报警电话。大连市公安局情指中心迅速研判，指派旅顺口分局江西派出所民警赶赴现场，确定该男子为取现嫌疑人，成功将其抓获，避免了群众被骗。经查，该男子准备按上线指令与被害人见面收取现金，途中因举止异常引起了马先生的警惕。

群众提供线索，警方迅速跟进，得益于扁平化指挥体系高效运转、警情指令一键直达。针对电诈犯罪跨区域流动、资金转移快等特点，大连市公安局将有关警种推送的线索纳入统一处置流程，组织同步研判、布控、抓捕。警情指令点对点推送至一线民警，相关信息随处置进展及时更新，减少了中间环节，为拦截争取了时间。今年以来，依托全域联动调度体系，大连市公安机关累计抓获电诈取现嫌疑人76名，拦截被骗资金1512万元、黄金3357克。

大连市公安局把群众急难愁盼作为接处警工作的出发点和落脚点，在高效处置警情的基础上深耕民生警务，聚焦失联寻亲、生命救助、弱势群体帮扶等民生事项，用一桩桩实事化解群众的揪心事、烦心事。

“多亏民警及时找到我，让我捡回一条命！”4月3日，面对上门回访的民警，金普新区的马大娘道出了心中的感激。3月12日，马大娘干完农活后却迟迟没有回家。马大娘的儿子给母亲打通电话，只听见微弱的呻吟，随后便失去联系。接警后，大连市公安局情指中心指令华家派出所派警处置。民警辅警与家属沿途寻找，在路边杂草丛中发现了骑自行车摔倒昏迷的老人。随后，他们及时将老人送医救治。

针对失联类警情，大连市公安局建成市、县两级失联人员查找中心，严格落实“所有失联人员一律查找”工作准则，并联动民政、卫健等部门开展后续救助安置工作。